গোপনীয়তা নীতি

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর (ট্রানজেকশন আইডি)
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের নাম ও শাখা

২.৩ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও লগইন তারিখ
• কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল সূত্র (আপনি কীভাবে সাইটে এলেন)

২.৪ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারি। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত পরিষেবা দেয়। এই সংস্থাগুলো শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের চাহিদা বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে 55777 text সেই তথ্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে দিতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনের সর্বনিম্ন প্রয়োজন মেটাই।

৪.৪ দায়িত্বশীল জুয়া সংস্থা

দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়নে সহায়তার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য দায়িত্বশীল সংস্থাগুলোর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পর্কে আরও জানুন।

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 55777 text নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• আপনার লগইন অবস্থা সক্রিয় রাখা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা
• সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ
• নিরাপত্তা হুমকি শনাক্তকরণ
• গেমের অগ্রগতি ও ব্যালেন্স সংরক্ষণ

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে, কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা গেমের সেটিংস সংরক্ষণ।

৫.৩ তৃতীয় পক্ষের কুকিজ

গেম প্রদানকারী ও বিশ্লেষণ পরিষেবার মাধ্যমে কিছু তৃতীয় পক্ষের কুকিজ সক্রিয় হতে পারে। এগুলো সাধারণত প্ল্যাটফর্মের গেম কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৭.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৭.৩ প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যদি বোনাস অফার বা প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি বন্ধ করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা এই সুবিধার আওতার বাইরে থাকে।

৭.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে পারি। এই অনুরোধটি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান।

55777 text সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণভাবে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সময়ে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র নিরীক্ষা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে ধরে রাখা হতে পারে।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়।

55777 text-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

55777 text প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করার সময় একটি সতর্কবার্তা দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ হালনাগাদ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 55777 text-এর সহায়তা দলের সঙ্গে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যাবে

আমাদের সেবা, শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ বিভাগ পরিদর্শন করুন — সেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর পাবেন।